当时一架波音737 MAX 9型客机正处于约5000米的高空，突然后出舱门发生了分离，从空中坠落了下去。
美国国家运输安全委员会工作人员表示，“我们发现舱门上的两处导轨全都断裂了，我们还没找到用来固定的防止舱门垂直移动的4个螺栓。”
更离谱的事情是，美联航和阿拉斯加航空发现其检查过的一些737 MAX 9飞机有零部件松动，这表明波音的问题不仅限于那架紧急迫降的MAX 9飞机。
1月8日，美联航在一份声明中称，自上周六开始对停飞的相关机型进行初步检查以来，发现了一些与舱门有关的问题，比如，需要拧紧已经松动的螺栓。一名消息人士表示，美联航大概发现有10架飞机存在这样的问题。
于是，美国FAA已经在1月12日宣布无限期延长停飞波音737 MAX 9型飞机，停飞至少170架该型号飞机，印尼、土耳其、墨西哥等多国航司也已跟进，大量航班因此取消。
螺栓松动，这应该属于相当低级的制造问题，但却出现在波音飞机这样象征着高端制造业的产品身上，而且还是在民航领域，一向被视为最需要重视安全的领域。
就在这次舱门脱离之前一个礼拜的时间，2023年12月28日，美国联邦航空管理局（FAA）表示，波音正敦促各航空公司检查其737 MAX的方向舵控制系统是否可能存在松动。
此前，一家国际航空公司在对方向舵控制联动装置进行例行维护时，发现一个螺栓缺少了螺母，随后波音公司建议进行检查。FAA称，波音公司发现了另外一架未交付的飞机，其中一个螺母也没有拧紧。
更离谱的是，12月底是说方向舵的螺栓没拧紧，而1月5日是舱门的固定螺栓没拧紧，居然还是不同部位。
此外，据日本共同社1月14日报道，全日本航空公司一架国内航班的机组人员在飞行途中，发现波音737客机驾驶舱窗户存在裂缝，折返出发机场。
在波音这起低级事故之后，纽约时报还一度“丧事喜办”，把阿拉斯加这起航空事故，称之为“奇迹”，因为没死人。所以纽约时报重点报道称“这个奇迹是监管、培训、专业知识、努力、不断改进基础设施的奇迹，也是机组人员专业素养和英雄气概的奇迹”。
华尔街日报在15日也有点坐不住，发了一篇看似检讨的报道，标题写《揭底波音生产乱象：问题由来已久》。
其实波音制造的堕落，是美国制造业空心化的缩影，国外也有很多人已经通过波音这起事故，在延伸分析美国制造业衰落的问题。
于是《华尔街日报》也是很敏锐的出来“壮士断臂”，把波音这起事故背后的生产乱象，全都归咎于“生产外包”战略，意思是有问题的只是因为波音把这些零部件交给了不靠谱的外包商，而不是波音制造本身没问题，波音自己生产的零部件还是靠谱的，言下之意就是美国高端制造业仍然可靠。
自1970年投入服务后，到空客A380投入服务之前，波音747保持全世界载客量最高飞机的纪录长达37年，这期间波音几乎垄断了全球民航市场，这也让波音成了印钞机，也使得波音获得了堪称美国亲儿子的待遇。
这一方面是经济危机的爆发，让生产商为了降低生产成本而绞尽脑汁，美国高昂的人工成本，迫使美国制造商走向全球化。
麻省理工学院学家苏珊娜·伯格认为，“随着经济衰退和新型金融体系出现，资本要求公司关闭工厂、解雇员工，摆脱垂直整合的公司模式，因为资本只想投资于特定的盈利部分。因此，美国制造业开始将非核心业务外包出去。从上世纪80年代起，那些有竞争力的美国制造企业开始以惊人的速度解体。”
而这个过程里，波音作为美国制造业的掌上明珠，已经是最后进行生产外包化的企业，但时至今日，波音大部分零部件也都是外包出去生产。
上世纪70年代，美国制造业还处于巅峰状态，波音747整体仍然采取垂直化制造体系，外国供应商的制造比例非常低。
但到了波音787项目，外国供应商制造比例达到70%，波音自己只负责建造飞机约35%的部分以及最后的总装。
波音公司的外包企业里，有美国企业，也有外国企业，但需要注意，这次出事的舱门，是美国企业生产的。
航空结构制造商Spirit AeroSystems负责生产并安装这起事故中涉及的紧急逃生门配置。
2019年，彭博社报道，为减少成本，波音一直在将737 MAX部分软件的开发外包给价格低廉的分包商，包括印度HCL公司和Cyient在内，这些第三方软件开发商雇用了刚毕业的程序员。
这名员工在纪录片里讲述了波音工厂的内幕，他表示“流水线上的工人是最大的问题，他们没有受过教育，没有经过训练，对组装飞机的安全性毫不关心。”
这名工人也说了他为什么会进行这样的爆料，他说：“我知道的一切让我苦不堪言，一架波音飞机上有300条生命，他们的命比我重要。”
他在组装波音787的核心车间里暗访时，一名经理称：“这些人都是从街上找来的，有以前做汉堡的，有在赛百味做三明治的，他们不知道把部件拼在一起的重要性。”
这名暗访的波音员工，在车间里问了15个工人“你会乘坐你组装的787飞机吗？”其中10个人给出了否定的回答。
然而这部纪录片2014年出来后，却没有引发什么波动，在美国强有力的控制下，这部纪录片没能在美国上映，而人们在网络上对波音的质疑，大都也被限流了。
2019年4月20日，《纽约时报》头版头条曾曝出消息，波音位于美国南卡罗来纳州北查尔斯顿的787梦想飞机工厂，存在严重生产和监管问题，威胁飞机安全。
2018年和2019年，发生了两起致命的737 MAX 8坠机事故，共导致机上346人遇难，使得数百架波音喷气式飞机被禁飞近两年。
据报道，2013年，当波音公司开始打造737MAX的时候，为了安装过于庞大的省油引擎，必须放在离机翼更远更高的地方，这样微小的调整使得飞机在起飞的时候，机身可能会因仰角过高而造成失速。
为了应对这个问题，MCAS系统被设计了出来。它被用来调整飞机的仰角，当它侦测到飞机仰角过高，它就会自动压低机头，帮助飞行员压平飞机。
MCAS所连接的位于机外的迎角传感器由于某种原因在飞行途中损坏了，导致MCAS收到了错误的信号，误以为飞机仰角过高，于是MCAS自动压低机头，导致飞机俯冲。
但是2018年之后，2019年埃塞俄比亚中的飞行员，读过之前的简报，知道了MCAS的存在，但是他也没有经过模拟训练。
在MCAS失控后，他已经进行正确的操作，去关闭了系统，但仅仅10秒的时间，就已经为时已晚，手动控制无法挽回飞机俯冲的姿势。
但是，最近波音的多个机型都出现了问题，这其中包括钻孔错误、方向舵螺栓松动以及本月发生的MAX 9舱门脱落事故，这些问题都是波音未能提前发现的。
这背后的问题，既有这种外包给不靠谱的美国制造供应商、或者软件外包给印度的缘故，但更根本原因，还是在于美国制造业的长期衰落，是美国当前高素质的产业工人和工程师数量持续锐减，而且新冠疫情这几年，让很多高素质的美国老工程师死了很多，这自然加速了美国制造业的衰落。
美国的教育是有严重的两极分化，大学的教育十分发达，网罗全球顶尖人才，但初高中教育却十分鸡肋，而且美国当前校园毒品泛滥，这诸多问题导致美国当前人才分化十分严重。
